18. Relation och kommunikation 01. LYHÖRDHET FÖR SYNPUNKTER 02. MARKNADSFÖRING 03. FÖRSÄLJNINGSFRAMGÅNGAR 04. BILLEVERANSER 05. GARANTIHANTERING 06. SÄLJARUTBILDNING 07. SERVICEUTBILDNING 08. RESERVDELAR 09. TILLBEHÖR 10. SUPPORT OCH KONTAKT – BILFÖRSÄLJNING 11. SUPPORT OCH KONTAKT – SERVICE 12. SUPPORT OCH KONTAKT – RESERVDELAR 13. FÖRETAGSLEDNING 14. AFFÄRSVILLKOR 15. ORGANISATION, MÅL, SUPPORT 16. DEMOBILAR OCH KUNDTILLFREDSSTÄLLELSE 17. SORTIMENT 18. RELATION OCH KOMMUNIKATION 19. IT-STÖD 20. DIGITAL UTVECKLING 21-22. KVALITETS- OCH STANDARDKRAV 26. TOTAL NÖJDHET 27. FINANSTJÄNSTER
